{"id":6959,"date":"2014-11-24T17:33:54","date_gmt":"2014-11-24T22:33:54","guid":{"rendered":"http:\/\/maghreb-observateur.com\/?p=6959"},"modified":"2014-11-24T17:33:54","modified_gmt":"2014-11-24T22:33:54","slug":"lettre-ouverte-a-monsieur-aziz-rabbah-ministre-de-lequipement-et-des-transports-un-verre-deau-s-v-p","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/maghreb-observateur.com\/?p=6959","title":{"rendered":"Lettre ouverte \u00e0 Monsieur Aziz RABBAH, Ministre de l’\u00c9quipement et des Transports : un verre d’eau S.V.P. !!"},"content":{"rendered":"
\"SKY\"<\/a>
SKY<\/figcaption><\/figure>\n

Vous \u00eates le ministre des Transports, et par cons\u00e9quent l’autorit\u00e9 de tutelle de l’a\u00e9roport Mohamed V de Casablanca, et c’est bien \u00e0 ce titre que j’ai l’honneur de vous saisir des faits suivants :<\/p>\n

<\/p>\n

Le lundi 17 novembre vers 5h30, alors que je me trouvais au terminal 1 de l’a\u00e9roport international Mohamed V de Casablanca, dans l’attente de mon vol retour en direction de Nice, je me suis dirig\u00e9 \u00e0 la caf\u00e9t\u00e9ria enseigne SKY, pour faire une commande (2 caf\u00e9s et un pain chocolat pour la modique somme de 60 drh) et demander par la m\u00eame occasion un verre d’eau afin de permettre \u00e0 une dame d’un certain \u00e2ge m’accompagnant de pouvoir prendre ses m\u00e9dicaments. Quelle fut ma surprise de me heurter \u00e0 un refus cat\u00e9gorique des employ\u00e9s de Sky m’invitant \u00e0 acheter une bouteille d’eau min\u00e9rale dont les prix varient entre 15 et 50 drh, devant mon insistance aupr\u00e8s du responsable de la caisse \u00e0 qui je me suis permis de rappeler que servir un verre d’eau aux clients est une obligation l\u00e9gale, ce dernier avec une certaine arrogance m’a r\u00e9torqu\u00e9 \u00ab ‘hadik andkom lhih \u00bb (traduction = ceci est valable chez vous en Europe), en pr\u00e9textant par la suite qu’ils n’ont plus de robinet d’eau !! mais avec quoi ils font les caf\u00e9s qu’ils m’ont servis au prix fort !? . Il est \u00e9vident que ce comportement traduit le regard mercantile et m\u00e9prisant que certains commerces portent sur nos immigr\u00e9s, qui sont r\u00e9duits \u00e0 des vaches \u00e0 lait ! Ces m\u00eames immigr\u00e9s, qui n’en peuvent plus de ces taxis qui refusent de mettre le compteur en marche, et certains commerces qui gonflent les additions et toutes ces arnaques \u00e0 la chaine \u00e0 chaque fois qu’ils rentrent au Maroc pour passer leurs vacances..<\/p>\n

Monsieur le Ministre,<\/p>\n

Comment se fait-il que le plus grand a\u00e9roport international du Maroc, par lequel transitent des milliers de voyageurs par jour, la caf\u00e9t\u00e9ria SKY qui pratique par ailleurs des prix exorbitants ne soit pas en mesure de servir un verre d’eau \u00e0 ses clients et aux voyageurs ?<\/p>\n

N’y a-t-il pas un cahier des charges ou une charte qui tient compte des respects des clients-MRE et autres voyageurs, dans le cadre du contrat qui lie l’enseigne Sky \u00e0 l’a\u00e9roport Casablanca, afin de prot\u00e9ger les voyageurs contre la voracit\u00e9 du gain ?<\/p>\n

Dans l’attente de votre r\u00e9ponse, je vous prie d’agr\u00e9er, Monsieur le Ministre, l’expression de mes salutations respectueuses<\/p>\n

Hamid Soussany
\nCopie \u00e0 Monsieur le directeur de la RAM
\nMonsieur le directeur de l’Office National des A\u00e9roports
\nMonsieur de le directeur de l’a\u00e9roport de Casablanca<\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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